Для вывода денег из Mellstroy Game создайте заявку в кассе и следите за её статусом. Минимальная сумма и срок зависят от выбранного метода; если операция задерживается, проверьте реквизиты, KYC и уведомления аккаунта, а затем передайте поддержке ID заявки.
Откройте кассу, выберите доступный метод, укажите сумму и внимательно проверьте реквизиты. После подтверждения заявка появляется в истории операций. Не создавайте вторую заявку только потому, что первая не изменила статус сразу.
Минимальный и максимальный лимит зависят от способа и отображаются непосредственно перед созданием заявки. Используйте цифры из текущей кассы: старые значения из сообщений или обзоров могут не соответствовать вашему методу и валюте.
Срок обработки зависит от метода, статуса аккаунта и возможной дополнительной проверки. Вместо фиксированной цифры ориентируйтесь на статус в истории и уведомления. После передачи операции платёжному сервису время зачисления также может зависеть от его стороны.
Если запрошена верификация, завершите её через защищённую форму аккаунта. Документы не нужно отправлять случайному профилю в мессенджере или оплачивать «разблокировку» заявки. После проверки вернитесь в историю и проверьте статус вывода.
Сохраните ID, сумму, метод, время создания заявки и текущий статус. Проверьте, не пришёл ли запрос KYC и верно ли указаны реквизиты. Если статус долго не меняется, передайте эти данные поддержке в одном обращении.
Возможность отмены зависит от статуса операции. Если кнопка отмены доступна, сумма возвращается на баланс по правилам кассы. Перед отменой убедитесь, что вы действительно хотите остановить заявку, а не просто проверить её состояние.
После завершения операции сравните сумму и метод в истории Mellstroy Game с фактическим зачислением. Если в аккаунте вывод отмечен как завершённый, а средства не поступили, подготовьте ID операции и подтверждение платёжного метода для поддержки.
Если часть средств относится к активному бонусу, сначала проверьте условия отыгрыша и статус бонусного баланса. До выполнения требований касса может ограничивать доступную сумму. Не путайте общий баланс интерфейса с суммой, доступной к выводу прямо сейчас.
Откройте игру или используйте меню для входа, бонусов, платежей и других функций аккаунта.
